Quem cuida dos dados
Esta política se aplica ao site lojumi.site e à sua área do cliente. A Lojumi é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados dessas ferramentas. Para questões de privacidade, fale com contato@lojumi.site.
Esta página trata da operação da Lojumi. O tratamento de dados nos sites que desenvolvemos para clientes deve ser definido para cada negócio, com suas próprias políticas e responsabilidades.
O que utilizamos
Cadastro por e-mail: nome, endereço de e-mail e uma representação protegida da senha. Não armazenamos a senha em texto legível. Sessões de acesso usam identificadores aleatórios e registros de expiração, separados das informações do projeto.
Área do cliente: chamados de suporte, mensagens que você escreve, marcações do checklist, domínio, provedor e renovação informados. Projetos, serviços e etapas podem ser vinculados à sua conta pela Lojumi. Evite inserir senhas, dados de cartão, documentos ou informações sensíveis em campos de suporte.
Entrada com Google, quando disponibilizada: informações de identidade fornecidas pelo Google/Firebase, como nome, identificador e confirmação do e-mail. A Lojumi não recebe a senha da sua conta Google. A identidade Google não é unida automaticamente a outra conta apenas porque os e-mails coincidem.
Dados técnicos: endereço IP é processado para entregar as páginas e proteger a API. Os limites de tentativas da aplicação usam um identificador protegido derivado do IP ou do e-mail, sem manter o IP em claro nessa tabela. A infraestrutura pode processar registros técnicos próprios para segurança.
Pedido de proposta: ao enviar o formulário, recebemos nome, e-mail, formato de site e mensagem, além do nome do negócio se você informar. O pedido é guardado no banco D1 para avaliação e contato sobre o projeto. A confirmação na página informa que o pedido foi registrado e não representa contratação nem envio automático de e-mail. Evite inserir senhas, dados de cartão, documentos ou informações sensíveis na mensagem.
Para que servem
Usamos os dados necessários para criar e manter a conta, permitir o acesso, organizar informações e atender solicitações relacionadas ao projeto. Esse tratamento se relaciona à execução do serviço ou às providências que você solicita antes da contratação.
A prevenção de abuso, o controle de sessões e a proteção dos dados atendem às necessidades de segurança da operação. Informações também podem ser conservadas para cumprir obrigações legais e exercer direitos. A análise opcional depende da sua autorização e pode ser interrompida nas preferências.
Análise com sua escolha
A análise fica desligada até você autorizar. Se aceitar, registramos contagens diárias de visualizações de páginas predefinidas, tipo geral de dispositivo e origem da visita, classificada como direta, busca, social ou outras. Não registramos endereço completo do site de origem, parâmetros de URL, nome, e-mail, senha, texto digitado ou conteúdo do projeto nessas métricas.
As contagens não identificam visitantes únicos, não acompanham pessoas entre sites e não são usadas para publicidade personalizada. A coleta acontece no próprio domínio da Lojumi e os totais são guardados no D1. Na área do cliente, medimos a página de acesso ou do painel, não os chamados e formulários internos.
Você pode manter somente os recursos necessários, aceitar a análise ou mudar a escolha depois. Recusar ou retirar a autorização não impede o login, o suporte ou o uso dos serviços. Ao retirar, paramos novas medições; totais já agrupados não permitem separar a participação de uma pessoa.
Quem participa da operação
A Cloudflare fornece hospedagem, API, banco D1 e recursos de proteção do acesso. O formulário de pedido utiliza verificação de segurança com Turnstile. O Google/Firebase participa quando você escolhe entrar com Google. O provedor do canal de contato recebe as mensagens encaminhadas por esse canal.
Esses serviços podem processar informações fora do Brasil. A configuração e os instrumentos aplicáveis devem observar as regras de transferência internacional. Não vendemos os dados da sua conta. Outros fornecedores ou integrações de um projeto são apresentados conforme o serviço contratado; não autorizamos acesso indiscriminado aos seus dados.
Por quanto tempo
A sessão tem limite de oito horas e expira também após trinta minutos sem atividade na API. Sair da conta encerra a sessão correspondente. Registros expirados de sessão e limites são eliminados nas rotinas de criação de sessão.
A preferência de cookies é lembrada por até 180 dias neste navegador. A cada nova gravação de tráfego, eliminamos as contagens com mais de 90 dias. Sem novas gravações, essa limpeza não é executada.
Pedidos de proposta e dados de conta e projeto são mantidos enquanto necessários ao atendimento e ao serviço. Solicitações de encerramento ou eliminação são avaliadas pelo canal de contato. Informações exigidas por lei ou necessárias ao exercício de direitos podem permanecer pelo prazo aplicável, com acesso restrito. Não prometemos eliminação imediata de registros que precisam ser conservados.
Como protegemos
Cada consulta da área do cliente é limitada à conta identificada pelo servidor. Cookies de sessão não ficam disponíveis ao JavaScript, há proteção contra solicitações indevidas, limite de tentativas e transmissão por HTTPS. Projetos e serviços são somente leitura para o cliente; seus chamados, checklist e domínio podem ser atualizados na própria conta.
Essas medidas reduzem riscos, mas nenhum sistema elimina todas as possibilidades de incidente. Proteja seu e-mail e senha, não compartilhe o acesso e avise pelo canal de contato se perceber uso indevido.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, eliminação ou bloqueio nas hipóteses legais, além de retirar consentimentos opcionais. Também pode apresentar uma reclamação à ANPD.
Envie a solicitação para contato@lojumi.site. Podemos pedir uma confirmação de identidade proporcional ao pedido para evitar entregar dados a outra pessoa. Não envie senha. Pedidos são tratados conforme os requisitos e prazos legais.
Se esta política mudar, a data será atualizada. Mudanças relevantes na análise opcional exigem uma nova escolha; navegar no site não substitui essa autorização.